Urmează pașii aceștia dacă ai descărcat APK-ul și telefonul îl refuză sau nu găsește fișierul.
Fișierul, nu folderul
Atinge descărcarea pe telefonul Android și așteaptă să se salveze fișierul de 67 MB; verifică apoi notificarea, nu folderul de descărcări.
Merkur Casino cere un singur acord
Deschide Setări, caută instalarea din surse necunoscute și permite-o doar pentru browserul din care ai luat fișierul, apoi revino la instalare.
Acum confirmi instalarea
Confirmă instalarea din fereastra care apare, așteaptă cele câteva secunde de scriere și verifică apoi dacă pictograma a apărut pe ecran.
Un telefon mai liniștit
Revino în Setări după instalare și oprește permisiunea acordată browserului, ca telefonul să nu mai accepte alte fișiere din surse necunoscute.
Afli în zece secunde
Potrivirea exactă, fără surprize la instalare
Scapi de îndoiala că telefonul tău e prea vechi pentru aplicație.
Android
Telefoane actualeMerge, Android 8.0+
Sistem mai vechiNu merge sub 8.0
TableteMerge pe tablete Android
Spațiu liber micAre nevoie de 67 MB
Doar browserMerge din Chrome
iPhone și iPad
Telefoane actualeMerge, iOS 14+
Sistem mai vechiNu merge sub iOS 14
TableteMerge pe iPad
Spațiu liber micAre nevoie de 67 MB
Doar browserMerge din Safari
Tocmai ai trecut pe iPhone
Aplicația ajunge pe iPhone și pe iPad
Aceleași date de cont funcționează pe iPhone, pe iPad și pe computer, fără conturi paralele.
Numele complet, nu prescurtarea
Caută aplicația în App Store după numele complet și verifică numele dezvoltatorului înainte să apeși butonul de obținere a aplicației.
Descărcare de 67 MB
Atinge butonul de obținere, confirmă cu datele contului Apple și lasă descărcarea de 67 MB să se termine înainte să deschizi aplicația.
Fără App Store, tot pe ecran
Deschide Safari pe site, apasă partajare și alege adăugarea pe ecranul principal, ca să ai scurtătura lângă celelalte aplicații.
Aceeași parolă ca pe laptop?
Autentifică-te cu adresa de e-mail folosită la înregistrare; dacă ai uitat parola, cererea de resetare ajunge pe același e-mail, ca pe computer.
Rezolvi pe loc
Repară instalarea fără să pierzi contul
Rezolvi singur blocajul de instalare, fără să aștepți răspuns de la suport.
Verifică versiunea de sistem
Aplicația cere Android 8.0+ sau iOS 14+, iar un telefon mai vechi nu o primește deloc; verifici versiunea în setările telefonului, la secțiunea despre dispozitiv.
Deschide setările și citește versiunea sistemului
Folosește versiunea din browser
Reia descărcarea de la zero
Întreruperea apare când semnalul cade la mijlocul celor 67 MB, iar fișierul rămâne incomplet; bara de descărcare se oprește și nu mai avansează deloc.
Reia descărcarea pe Wi-Fi stabil
Șterge fișierul parțial și ia-l din nou
Permisiunea care lipsește
Android blochează un fișier venit din afara magazinului până nu aprobi sursa; mesajul de refuz apare imediat după ce apeși pe fișierul descărcat.
Permite sursa o singură dată, în setări
Confirmă apoi din nou instalarea
Înainte alb, după încărcat
Ecranul alb înseamnă de obicei date vechi păstrate de la o versiune anterioară; aplicația se deschide, dar rămâne goală fără să afișeze jocurile.
Închide aplicația complet și redeschide-o
Golește memoria temporară a aplicației
Nu orice fișier e aplicația Merkur Casino
Descarcă din sursa indicată. Ia fișierul exclusiv de pe site-ul cazinoului sau din Google Play. Orice altă sursă poate livra o copie modificată, fără legătură cu contul tău.
Verifică conexiunea înainte de login. Datele trec criptate cu 256-bit AES encryption, aceeași protecție ca în browser. Parola și mișcările din cont nu circulă niciodată în clar.
O permisiune, nu zece. Aplicația cere permisiunea de instalare din browser o singură dată și atât. Nu are nevoie de acces la contacte, la cameră sau la microfon.
Când vrei să verifici operatorul. Operatorul e autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, sub licența ONJN-2644/2017. Numărul apare și în pagina aplicației, deci îl poți compara.
Lămurește contul, costul, bonusul, spațiul ocupat și permisiunile într-o singură trecere.
contCât durează până apare contul în aplicație?+
Intri imediat, cu aceeași adresă de e-mail și parolă ca pe site. Un singur cont acoperă aplicația, browserul și versiunea web, deci nu îți trebuie înregistrare nouă. Verificarea documentelor durează până la 18 ore.
contCe se întâmplă când instalez aplicația, plătesc ceva?+
Nu plătești nimic, nici pentru descărcare, nici pentru instalare. Joci doar cu bani din cont, în lei, iar depunerea minimă rămâne 13 lei. Toate cele 10 metode de plată funcționează și din aplicație.
contCe se întâmplă cu bonusul de bun venit dacă joc din aplicație?+
Bonusul se activează pe cont, nu pe dispozitiv, deci îl folosești și din aplicație. Condițiile rămân aceleași, inclusiv rulajul de 44x, valabil 31 de zile. Jocurile din aplicație contribuie la rulaj la fel ca în browser.
contDe ce ocupă aplicația atât de mult spațiu?+
Versiunea 4.8.2 are 67 MB, pentru că include grafica celor 2.439 de jocuri. Îți trebuie Android 8.0+ sau iOS 14+, iar telefonul păstrează liber loc pentru actualizări. Versiunea web nu ocupă niciun MB.
contPot să opresc notificările aplicației?+
Da, le închizi din setările telefonului, la secțiunea de notificări a aplicației. Contul rămâne neatins și poți primi în continuare mesaje pe e-mail. Echipa de suport răspunde non-stop, dacă vrei ajutor la setări.
contTrebuie să instalez APK-ul din altă parte?+
Nu, fișierul îl iei doar de pe site-ul cazinoului sau din Google Play. Orice altă copie nu are garanția criptării de 256-bit AES și nici legătura cu licența ONJN-2644/2017. Șterge ce ai instalat din altă sursă și ia versiunea 4.8.2.
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.